【安さを実感】スイッチビズで電力会社を切り替えた需要家様の声をご紹介します
長尾
今回はですね、うちの「スイッチビズ」っていう電力会社切り替えサイトで電力会社を切り替えた需要家様の生の声っていうことで、中後君に紹介してもらえたらと思います。
中後
多くの需要家様に切り替えていただきましたけども、お礼の言葉を頂けるケース、うちの会社多いんじゃないかな、と。
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長尾
どんな声が多いの？
中後
切り替えを行った方はそれで関係性がなくなる訳ではなく。うちを利用していただいた需要家様って、その後にお問い合わせいただくケースが多いんですよ。実際にですね、切り替え後に「すごく安くなったよ」と、「本当にありがとう」と。
長尾
わざわざ電話くれるの？
中後
電話くれるんです。
長尾
へ～！嬉しいね、それ。
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電力会社は切り替えて終わりじゃない！ アフターサービスはどう？
中後
これ、全社じゃないんですけども、紹介差し上げた電力会社様の中にも様々なサービスを行っている電力会社様がございまして。
会社を切り替えると、毎月の電気代の請求書が変わるんですね。その中に、ちょっと変わったサービスを行っている電力会社もおられまして。切り替えたことで削減できた金額のメリットが、請求書とは別に明記されてるんです。
中後
金額を実際に毎月見ることで、需要家様が「切り替えでこれだけのメリットがあったんだ」と、毎月感じられる訳ですよね。「すごい良いサービスだった」という声も届いてますね。
長尾
請求書で比較できるのは凄くいいよね。
中後
電気の切り替えって目に見えるものではないので、実感が実際にないんですね。切り替えの際もですね、書面で契約、切り替えは済んでしまうので。削減がいかにできたか、そこに絞られてくるので、ありがたい言葉ばかりいただいてます。
長尾
削減はもちろんこのサービスの醍醐味だけども、切り替え後のアフターサービス、これもやっぱり電力会社様も当然やられると思うけども、うちとしてもやっぱりしっかりとやっていきたいところではあるよね。
中後
コロナの影響や電力市場の高騰などのご相談も、切り替え後の需要家様には頂くので。切り替えをしたから終わりっていう関係性ではなく、うちで切り替えた需要家様には、未来永劫ですね、何でもご相談に乗っていただけるように対応をしております。
長尾
それすごい重要だよね。セールスが売り切り型でさ、そのあと連絡ないって一番嫌なパターンだったりするじゃん。
中後
そうですね。
長尾
大丈夫？売り切り型の営業マンじゃないですか？
中後
“その後どうですか電話するやつ” ですね。お客様のニーズも応えたいですし、切り替えたあとの反響っていうのも気になるところなので、こちらから連絡差し上げることも多々ありますね。
長尾
素晴らしい。
中後
そうすると、需要家様が「切り替えで安くなってたよ」っていうお話から、「こちらの切り替えも」というような追加のお見積りなども頂けるケースがありますね。
他にもですね、最近ではやっぱり脱炭素メニューのお問い合わせを、毎年切り替えの際ですかね、お話しする機会が多いですね。
電気料金のコスト削減に限らずに、需要家様が満足いただけるサービスを展開していきたいと思っているので、電力に関する質問がありましたら、何でもお気軽にご相談いただきたいと思っております。
長尾
切り替え前、親身に対応するのは、これは当然のことだけども、切り替え後もグッドフェローズとしてはバックアップしてサポートしていくっていう。
中後
お客様の満足・安心いただけるようにサービスに取り組んでいきたいと思います。
長尾
やりましょう。
中後
はい。
長尾
グッドフェローズではですね、切り替え検討中はもちろんのことですね、切り替え後もですね、お客様の脱炭素に対してですね、真摯に向き合ってですね、サポートしていきたいなっていう風に思ってますので、ぜひぜひスイッチビズの方、ご検討ください。
PPAサイトを弊社が立ち上げまして、こちらのサービス紹介、次の回でさせていただきたいと思います。次の回、ご覧になりたいって方はですね、ぜひぜひチャンネル登録の方、よろしくお願いします。
中後
お願いします。
長尾
それではですね、「脱炭素ならスイッチビズ」でまたお会いしましょう。
中後
ありがとうございました。
